A KAVAK é uma empresa global com operações no Brasil, México, Argentina e Turquia. Somos a startup privada mais valiosa da América Latina e o 1º unicórnio mexicano. Investimos em talentos, ideias, infraestrutura e tecnologia para continuar revolucionando a compra e venda de carros no mundo. Queremos garantir que nos rodeamos dos melhores talentos, acreditamos no valor da diversidade e das diferenças e buscamos ter uma equipe inclusiva. Como equipe, gostamos de imaginar o impossível e trabalhar juntos para alcançá-lo. Sabemos que só alcançando o sucesso de cada um, podemos construir a história de sucesso da KAVAK . Se você está procurando projetos desafiadores e disruptivos e quer trabalhar em um ambiente de constante inovação e desafios, a KAVAK é o seu lugar! Junte-se a nós como Assistente de Operação Comercial. Missão: Entrar em contato com clientes em potencial pelo WhatsApp para apresentar a Kavak e fazer uma conversão em agendamento de visita ou reserva de um veículo. Principais Atividades: -Se comunicar com mensagens via WhatsApp com os potenciais clientes que demonstraram interesse em comprar um carro no site da Kavak. -De acordo com a preferência do canal do cliente e a disponibilidade dele para receber o atendimento dos analistas, às vezes pode efetuar ligações telefônicas. -Apresentar a proposta de valor Kavak, ressaltando as vantagens de comprar um carro na KAVAK quando comparado com a proposta de valor do mercado. -Agendar visita e acompanhar comparecimento do cliente nas lojas físicas Kavak, confirmando e mudando a data da visita agendada de acordo com a necessidade do cliente. -Atingir as metas estipuladas quanto individuais como do time, prestando ajuda quando for requerida. -Tratar demandas com velocidade e qualidade, lembrando de ter sempre disponíveis as informações mais atuais do negócio. -Atuar com foco no cliente. Sim! Aqui o cliente é prioridade! -Preencher adequadamente os sistemas de cadastro de informações: Salesforce, Bootmaker e Slack. -Participar das arrancadas (reuniões semanais) para alinhar os resultados obtidos no dia anterior e conhecimento do foco do dia e informações gerais. -Participar de reuniões mensais para alinhamentos gerais do Negócio. Requisitos : Agilidade em digitação; Conhecimento em CRM - Salesforce; Ter trabalhado com vendas online via WhatsApp; Ensino Superior (nível Técnico) em Técnicas de Vendas é um diferencial; Negociação e contorno de objeções; Comunicação verbal e escrita clara e objetiva; Habilidades requeridas : Foco no cliente; Foco em resultados; Técnicas de negociação; Organização; Energia e entusiasmo; Comunicação clara e objetiva; Proatividade Orientação para resultados e para "fechamento do negócio"; Paixão por atendimento; Sede de conhecimento e busca por melhorias contínuas; Adaptabilidade para mudanças de processos; Senso de protagonismo com o desenvolvimento e desempenho próprio. A jornada de trabalho: Jornada presencial, no horário das 11h00 às 19h20. Estamos localizados em Barueri! Motivado por fazer parte desta missão e nos ajudar a construir o resto da nossa história? Junte-se a nós!
