Assistente De Operações Comerciais

Principais Responsabilidades: • Enviar orçamentos para potenciais novos clientes.
• Realizar atendimento a clientes já captados, solucionando dúvidas, recebendo pedidos e resolvendo eventuais problemas.
• Inserir pedidos no sistema interno, acompanhar o status das entregas e manter contato com a equipe de logística.
• Atualizar planilhas com dados dos pedidos (quantidade, prazo, status de entrega, etc.).
• Monitorar a pontualidade das entregas e, quando necessário, acionar a transportadora.
• Providenciar o reenvio de pedidos extraviados ou com problemas na entrega.
• Enviar comunicações em massa para a base de clientes já existente, informando sobre promoções e novidades.
• Organizar materiais promocionais e de ponto de venda (PDV), bem como gerenciar a compra de insumos e materiais promocionais.
• (Após treinamento interno) Desenvolver integrações entre planilhas e sistemas internos.
• (Após treinamento interno) Apoiar na criação e acompanhamento de métricas estratégicas, como LTV (Lifetime Value) e CAC (Custo de Aquisição de Clientes).
Perfil do Candidato: • Formação: Desejável nível técnico ou superior (completo ou cursando) em áreas administrativas, comerciais ou correlatas.
• Conhecimentos: Domínio básico de Excel; familiaridade com ERP/CRM é um diferencial.
• Competências: Organização, boa comunicação, perfil proativo, atenção aos detalhes, capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultâneas e resolução de problemas.
• Interesse em aprender automação de processos e análise de métricas.