Nós somos o Familhão!Uma startup que veio ao mundo com o propósito de levar boas notícias para as casas das famílias brasileiras.Nosso ambiente é divertido e democrático, nossa equipe é engajada e realizadora e nossa voz é sempre descomplicada e otimista.Se identificou com a gente?
Venha fazer parte do Familhão!Responsabilidades e atribuiçõesO que esperamos:Gestão de Chamados: Monitorar, controlar e garantir o atendimento adequado dos chamados abertos pelos clientes, alinhando prazos e solucionando questões junto às equipes responsáveis.Subida de Ofertas em Sistema: Realizar a inserção, atualização e acompanhamento de ofertas no sistema, assegurando precisão e aderência às campanhas e estratégias definidas.Controle de Pendências Interdepartamentais: Acompanhar e solucionar pendências junto às áreas envolvidas, promovendo alinhamento e agilidade nos processos operacionais.Relatórios e Indicadores: Desenvolver relatórios periódicos sobre o status de chamados, ofertas e pendências, apresentando insights e sugestões de melhorias.Suporte Operacional: Apoiar na organização e otimização dos processos operacionais, propondo soluções que impactem positivamente a experiência do cliente.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações:Boa comunicação escrita e oralHabilidades com Excel e Power Point intermediáriasOrganização e postura crítica no controle de pendênciasCapacidade de propor soluções que melhorem a experiência de consumidoresCapacidade de lidar com múltiplas demandas e organizar prioridadesInformações adicionaisO que oferecemos:Vale Refeição/Alimentação: de R$ 40,00 ao dia (Swile);Assistência Médica Sulamérica com desconto apenas de coparticipação;Assistência Odontológica Sulamérica;Seguro de Vida Sul América;Auxílio Creche Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos);VT / Fretado;Estacionamento 50% subsidiado pela empresa;Day off Aniversário;Wellhub (Gympass);Boon (Psicologia, Assistência Social, Assistência Jurídica, Assistência Financeira, Nutrição, Educação);Sobre nósModelo híbrido de trabalho - 3 dias presenciais (Alphaville - Barueri) e 2 dias home office;Somos uma plataforma de engajamento media tech.Usamos uma combinação inovadora de tecnologia e mídia para conectar consumidores a grandes marcas.Levamos boas notícias para todas as famílias brasileiras.No Familhão, todo mundo se identifica.No Familhão, todo mundo ganha.No Familhão, todo mundo se diverte.Agora que nos conhecemos melhor, podemos falar do nosso propósito!Vamos levar boas notícias para todas as famílias brasileiras.Queremos conectar famílias de todo Brasil, por meio de ganhos reais.Nosso objetivo é transformar vidas e realizar grandes sonhos do caburaí ao chuí.Se identificou com a gente?
Vem fazer parte dessa FAMÍLIA!
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