.?? Trabalhar na Kavak é…Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.?? Missão dessa posição:Manter um relacionamento próximo com o cliente, resolvendo rapidamente as questões do financiamento de veículos e garantindo sua satisfação com um atendimento ágil e descomplicado.?? Descrição de Atividades: Atendimento ao Cliente (Ativo e Receptivo):Oferecer suporte ágil e cordial, resolvendo questões relacionadas ao financiamento de veículos, tanto de forma ativa quanto receptiva.Cobrança: Acompanhar pagamentos, emitir boletos de quitação ou antecipação e negociar soluções para pendências financeiras.Onboarding: Auxiliar o cliente após a contratação, fornecendo informações claras e esclarecendo dúvidas sobre o financiamento.Monitoramento de GPS: Identificar e resolver rapidamente problemas de rastreamento ou não conformidade.?? Requisitos para candidatura:Experiência mínima de um ano em atendimento ao cliente. Conhecimento intermediário do pacote Office e plataformas digitais de atendimento. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.Desejável, cursando nível superiorConhecimento em financiamento de veículos. ?? Habilidades que buscamos:Excelentes habilidades de relacionamento e argumentação, com capacidade para lidar eficazmente com clientes e situações adversas.Determinação e foco na entrega de metas, com forte comprometimento em atingir os objetivos estabelecidos.?? O que a Kavak te proporciona:Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentesWellHub (GymPass):Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo.Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.Amparo: Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda. Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido.Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.Empréstimo Consignado: Acesso facilitado a crédito com taxas mais baixas, ajudando no planejamento financeiro