Assistente de Operações de Financiamento
Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca.
Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente.
Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro.
Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar.
Missão dessa posição:
Manter um relacionamento próximo com o cliente, resolvendo rapidamente as questões do financiamento de veículos e garantindo sua satisfação com um atendimento ágil e descomplicado.
Descrição de Atividades:
Atendimento ao Cliente (Ativo e Receptivo): Oferecer suporte ágil e cordial, resolvendo questões relacionadas ao financiamento de veículos, tanto de forma ativa quanto receptiva.
Cobrança: Acompanhar pagamentos, emitir boletos de quitação ou antecipação e negociar soluções para pendências financeiras.
Onboarding: Auxiliar o cliente após a contratação, fornecendo informações claras e esclarecendo dúvidas sobre o financiamento.
Monitoramento de GPS: Identificar e resolver rapidamente problemas de rastreamento ou não conformidade.
Requisitos para candidatura:
Experiência mínima de um ano em atendimento ao cliente.
Conhecimento intermediário do pacote Office e plataformas digitais de atendimento.
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
Desejável, cursando nível superior.
Conhecimento em financiamento de veículos.
Habilidades que buscamos:
Excelentes habilidades de relacionamento e argumentação, com capacidade para lidar eficazmente com clientes e situações adversas.
Determinação e foco na entrega de metas, com forte comprometimento em atingir os objetivos estabelecidos.
O que a Kavak te proporciona:
Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes.
WellHub (GymPass): Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental.
Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar.
Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia.
Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto.
Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família.
Amparo: Estaremos ao seu lado e de sua família quando estiverem lidando com uma perda.
Auxiliando em todos os desafios administrativos, financeiros e emocionais decorrentes da perda de um ente querido.
Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva.
Empréstimo Consignado: Acesso facilitado a crédito com taxas mais baixas, ajudando no planejamento financeiro.
Incentivos a Idiomas (Nulinga): apoio para você investir no seu desenvolvimento com cursos de idiomas com descontos atrativos, ampliando seu potencial de comunicação.
Programa de Bônus Kavak: Recompensas com base em metas e performance, valorizando o seu esforço e dedicação.
Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente.
Modelo de trabalho e local:
Modelo Híbrido: 3 dias presencial e 3 home office.
Local de Trabalho: Kavak City - Barueri - SP.
A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura.
No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia e Oriente Médio propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação.
A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.
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