O assistente de operações na Sins Sistemas é responsável em suas atividades, dar assistência operacional para gerentes e diretores com foco na garantia do bom funcionamento e da eficiência dos processos operacionais.
Algumas responsabilidades incluem atender clientes, agendar reuniões, verificar operações da área do suporte, realizar relatórios sobre as operações e indicadores, coletar dados, digitar documentos, preencher e/ou atualizar planilhas, além disso, atividades específicas do cargo.
Descrição das atividades
- Analisar as atividades operacionais diárias e ajudar a melhorá-las acompanhar supervisores em conferências
- Dar suporte ao fluxo de negócios e identificar ocorrências de erros
- Auxiliar na melhoria das práticas dos negócios
- Receber feedback de clientes e traduzi-lo em otimização dos processos
- Identificar oportunidades de vendas na área de operações
- Dar assistência na estrutura/demandas operacional
- Prestar suporte e apoio de clientes pelos canais de comunicação da organização
- Agendar compromissos para supervisores e gerentes de operações
- Monitorar o volume operacional de demandas e nutrir projetos
- Acompanhar indicadores e relatórios de desempenho das áreas sobre a gestão operacional
- Monitorar entrega das demandas
- Verificar desvio de rota
- Acompanhar o pipeline de novas negociações de propostas de serviço
- Apoiar no planejamento das atividades operacionais da empresa
- Controle dos indicadores da área ADM Operações
- Auxilio fechamento mensal
- Controle certificações da equipe
- Analisar demandas semanais
**Requisitos**:
- Desejável formação em andamento ou concluído nas áreas: Administração de empresas, Processos Gerenciais, Recursos Humanos.
- Vivência com rotinas técnicas e operacionais.
- Experiência na área de Processos Gerenciais ou afins
- Conhecimento do pacote office e tecnologias
Competências comportamentais como:
Foco satisfação cliente
Flexibilidade e adaptabilidade
Ética
Resolução de conflito
Pontualidade e assiduidade
Empatia
Trabalho em equipe
Organização
Senso analítico
Salário
A combinar
Benefícios
Auxilio alimentação e mobilidade em cartão benefícios, assistência saúde, assistência odontológica, auxilio creche e convênio farmácia
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.591,11 - R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário