Assistente De Operações (Live Ops)

Olá Obrigado pela curiosidade Se você está procurando um ambiente feliz onde possa exercitar sua criatividade, aprimorar sua maestria e crescer em sua carreira, então role para baixo Quem nós somos A Zubale é uma empresa que apoia supermercados nos serviços de e-commerce. Fornecemos trabalhadores freelancers para realizar atividades de separação, embalagem e entrega. Responsabilidades Executar planejamento quinzenal de vagas. Atuar e monitorar escala do time de atendimento. Acompanhamento de indicadores de atendimento. Monitorar estratégias de comunicação. Colaborar com outras equipes para alinhar estratégias de supply e insights de necessidade de treinamentos. Produzir relatórios diversos de performance e KPI's pertinentes a supply. Ownership dos indicadores de abastecimento da operação (Reserva de Vagas, Comparecimento e No Show). O que estamos buscando Experiência comprovada em operação real time e atendimento. Conhecimento em google workspace (Google Sheets, Google Docs e Google Slides) Excelente comunicação e habilidades interpessoais. Inglês e/ou Espanhol desejável. O que nós oferecemos Seguro de vida Icatú Vale transporte e vale alimentação de R$1.000,00 Auxílio creche Importante É necessário ter computador próprio, pois não oferecemos.