Assistente De Operações (Live Ops)

Olá! Obrigado pela curiosidade Se você está procurando um ambiente feliz onde possa exercitar sua criatividade, aprimorar sua maestria e crescer em sua carreira, então role para baixo!Quem nós somosA Zubale é uma empresa que apoia supermercados nos serviços de e-commerce. Fornecemos trabalhadores freelancers para realizar atividades de separação, embalagem e entrega.ResponsabilidadesExecutar planejamento quinzenal de vagas.Atuar e monitorar escala do time de atendimento.Acompanhamento de indicadores de atendimento.Monitorar estratégias de comunicação.Colaborar com outras equipes para alinhar estratégias de supply e insights de necessidade de treinamentos.Produzir relatórios diversos de performance e KPI's pertinentes a supply.Ownership dos indicadores de abastecimento da operação (Reserva de Vagas, Comparecimento e No Show).O que estamos buscando Experiência comprovada em operação real time e atendimento.Conhecimento em google workspace (Google Sheets, Google Docs e Google Slides)Excelente comunicação e habilidades interpessoais.Inglês e/ou Espanhol desejável.O que nós oferecemosSeguro de vida IcatúVale transporte e vale alimentação de R$1.000,00Auxílio crecheImportanteÉ necessário ter computador próprio, pois não oferecemos.