Vaga: Assistente de OuvidoriaEstamos em busca de um(a) Assistente de Ouvidoria, um(a) profissional empático(a), paciente e focado(a) no atendimento ao cliente, que atuará na mediação de conflitos e na resolução de dúvidas e reclamações.Papel e responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail e presencial.Elaborar e enviar notificações relativas às demandas recebidas.Atender e apoiar o setor de locação, colaborando com outros setores da imobiliária.Receber e intermediar situações de clientes.Receber e contra-notificar, quando necessário, órgãos públicos, clientes e outras partes interessadas.O que você precisa ter:Experiência prévia em ouvidoria ou atendimento ao cliente com foco em mediação de conflitos.Ensino médio completo ou ensino superior (preferencialmente em Administração, Direito, Comunicação ou áreas afins).Facilidade para lidar com o público e para intermediar conflitos.Boa comunicação e organização.Empatia e vontade de ajudar e orientar clientes.Competências Desejáveis:Gostar de atendimento ao cliente e contato com o público.Ser uma pessoa resolutiva, organizada e com atenção aos detalhes.O que nós oferecemos:Vale-alimentação.Vale-transporte.Plano de Saúde Unimed e Auxílio Dental com coparticipação.Universidade Corporativa para desenvolvimento dos colaboradores.Convênios e parcerias comerciais.Nosso Propósito:Criar a melhor experiência para quem quer comprar, vender ou alugar imóveis.Nossos Valores:Honestidade, Simplicidade, Profissionalismo, Encantamento, Aperfeiçoamento Contínuo.Inclusão e Diversidade:A Anagê Imóveis valoriza a inclusão. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência (PcD).Conheça mais sobre nós:Website | LinkedIn | Facebook | Instagram | GlassdoorSe você se identificou, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!
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