Certificada como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, a Doppus nasceu em 2018 e transformou a vida de milhares de clientes como processadora de pagamentos.
Agora nossa tecnologia evoluiu.
Somos uma plataforma de vendas completa e queremos VOCÊ no nosso time!
Estamos em busca de uma pessoa para o nosso time de Ouvidoria.
Sua missão será realizar atendimento com foco em solucionar os problemas dos consumidores.
**Trabalhando nesta vaga, você pode esperar trabalhar com atividades como**:
- Atender ao consumidor, recebendo demandas e acionando quando necessário;
- Finalizar atendimento, após intermediação entre setores internos;
- Realizar o alinhamento entre áreas da empresa, visando resolver demandas;
- Participar ativamente nos canais de atendimento ao cliente Doppus;
- Preencher dados em sistemas de controle (CRM, planilhas), gerando indicadores que servem de base para tomada de decisão;
- Atualizar diariamente o nº de acionamentos de Ouvidoria;
- Zelar pela imagem da Doppus e pela operação dos nossos clientes, garantindo a satisfação do consumidor;
- Aplicar e garantir o uso das políticas e normas internas, bem como normas legais em sua área;
- Atuar com responsabilidade para que os dados sejam gerenciados, transferidos ou processados conforme as diretrizes jurídicas e corporativas;
- Executar outras atividades correlatas conforme a solicitação da liderança.
**Nós esperamos que você tenha**:
- Ensino médio completo;
- Facilidade com Google Sheets, Google Docs e noções de informática básica;
- Comunicação verbal e escrita clara e objetiva;
- Boa capacidade de identificar e resolver problemas;
- Espírito de equipe;
- Empatia pelo cliente
- Busca constante pelo autoconhecimento e desenvolvimento;
- Proatividade;
- Organização;
- Resiliência e adaptabilidade;
- Atenção aos detalhes;
- Atendimento ao cliente.
**O que oferecemos**:
- Salário Inicial de R$ 1.772,25;
- Trabalho de segunda a sexta das 08h às 18h;
- Vale Alimentação e ou Refeição de R$ 30,00 (fixo 22 dias úteis);
- Vale transporte ou ajuda combustível (R$200,00 mês);
- Espaço para refeições com geladeira e micro-ondas;
- Local para aquele descanso após almoço, picolés e frutas a vontade ;)
- No dress code;
- Auxílio Creche;
- Open coffee;
- Happy Hours;
- No dia do seu aniversário uma happy box e day off.
Vem transformar o mercado digital, vem ser Doppus!
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.772,25 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Hora extra
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
- Health insurance