Assistente De Ouvidoria

Nosso time está à procura de um profissional dedicado, com habilidades de comunicação e resolução de problemas, para nos ajudar a manter nossa cultura de excelência no atendimento aos clientes.
As principais responsabilidades do cargo incluem: * Atender e encaminhar consultas, reclamações e sugestões dos clientes por meio de diversos canais de comunicação * Solucionar problemas e desentendimentos relacionados a ouvidoria * Colaborar com outros setores para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente * Documentar interações e fornecer relatórios periódicos sobre tendências e insights.
Os requisitos para o cargo são: * Formação em Direito.
*Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de ouvidoria ou centro de atendimento.
* Excelente comunicação oral e escrita em português.
* Capacidade de trabalhar em equipe e manter a calma sob pressão.
* Conhecimento em gestão de relacionamento com clientes e técnicas de resolução de problemas.
Modalidade de Contratação PJ - Trabalho Presencial Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Ensino Superior Nível hierárquico: Assistente