**Responsabilidades e atribuições**
- Fazer o rastreamento de mercadorias e conhecimentos extraviados na plataforma antes da abertura de RO;
- Fazer o rastreamento de mercadorias e documentos extraviados, entrando em contato com unidades e CTCs a fim de localizá-los;
- Checar através do Sistema de Monitoramento as ocorrências de avarias ou extravios de mercadorias, levantando dados sobre o ocorrido e propondo ações para avaliação da Gestão;
- Acompanhar a entrega junto ao cliente de conhecimentos que tiveram abertura de RO de avaria ou violação, verificando a possibilidade de conserto ou reposição da mercadoria;
- Solicitar reposição de mercadorias, negociando frete simbólico sem gerar cobrança de frete para a reposição;
- Fotografar e/ou comunicar às unidades e CTC's sobre as sobras de mercadorias sem identificação, enviando para a Pesquisa
- Matriz caso o responsável não seja localizado;
- Checar as condições das cargas no desembarque que porventura chegarem na localidade fora do padrão de acondicionamento estabelecido;
- Realizar a conferência dos itens constantes nos volume avariado ou violado, registrando por meio de câmera fotográfica e lacrando a embalagem conforme procedimento;
- Montar processo de ocorrências de trocas sem solução, cumprindo o procedimento POP.04;
- Montar processo de abandono de mercadoria, cumprindo o procedimento POP.04;
- Prestar suporte ao SAC referente a localização de mercadorias, horário de saída dos veículo, dentre outas informações;
- Outras atividades correlatas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo
- Experiência na área será um diferencial
- Conhecimento Office Intermediário
- Disponibilidade para o horário de trabalho das 20h00 as 05h03 seg a sex.
**Informações adicionais**
- Convênio Médico e Odontológico
- Vale Alimentação (32,00 por dia trabalhado)
- Prêmio Operacional
- PRR (Programa de recompensa e resultado)
- Gympass
Aqui criamos caminhos para chegar nos nossos sonhos. Acreditamos que o destino é uma conquista, mas o trajeto é o que marca a nossa vida.
É como andar de bicicleta, a gente nunca esquece.
Somos o Grupo Rodonaves e começamos nossa jornada em 1980 com um pequeno box na rodoviária de Ribeirão Preto e uma bicicleta de carga, a Charmosinha, fazendo entregas de mercadorias. No início, eram 1, 2, 5, 10... hoje, já somos mais de 10 mil pessoas!
**Estamos aqui para cuidar das pessoas** para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes.
Hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para que parceiros e clientes possam contar com a segurança, qualidade e atenção que precisam e evoluir em seus caminhos e negócios, por meio das empresas que compõem o Grupo Rodonaves**:
- _ RTE Rodonaves_
- _ Rodonaves Corretora de Seguros_
- _ Rodonaves IVECO_
- _ Rodonaves Locação de Veículos_
- _ Rodonaves Restauradora Multimarcas e_
- _ RTE Agro_
Estamos sempre atentos para oferecer as melhores oportunidades para as pessoas e para a comunidade e, assim, fortalecer nosso relacionamento e nossa fé no que nos faz prosperar. **De família para família, de pessoa para pessoa, existimos para cuidar de tudo o que nos move adiante.