Assistente De Pós Venda - Eco Solar

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Parauapebas, PA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Resumo da Posição: O Assistente de Pós-Venda será responsável por garantir a satisfação e a fidelização dos clientes após a conclusão da venda dos produtos e serviços de energia solar. Este profissional atuaráo um ponto de contato entre a empresa e os clientes, auxiliando na resolução de problemas, fornecendo suporte técnico e garantindo que todas as expectativas do cliente sejam atendidas de maneira eficiente e profissional. Responsabilidades: Atender e resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e cordial. panhar o processo de instalação dos sistemas de energia solar, garantindo a satisfação do cliente. Manter um registro detalhado das interações os clientes e panhar o andamento das solicitações. Fornecer suporte técnico básico e orientar os clientes se o uso e manutenção dos sistemas de energia solar. Colaborar as equipes de vendas, instalação e manutenção para garantir a resolução rápida e eficaz dos problemas dos clientes. Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria. Preparar relatórios regulares se o desempenho do atendimento pós-venda e sugerir melhorias. Manter-se atualizado se os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas aos clientes. Requisitos: Ensino médiopleto; curso técnico ou superior em áreas relacionadas será um diferencial. Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de energia solar ou áreas correlatas. Conhecimentos básicos em sistemas de energia solar e seusponentes. Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz. Excelentes habilidades deunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Conhecimento em ferramentas de CRM e Pacote Office. Oferecemos: Saláriopetitivo e benefícios. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Ambiente de trabalho colaborativo e inovador. Treinamentos contínuos se produtos e atendimento ao cliente.