Assistente De Pós Venda

Empresa admite Assistente de Pós Venda em Itajaí.
Atender e resolver consultas, reclamações e demais solicitações de clientes de forma cortês e profissional.
Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar uma resolução rápida e satisfatória.
Responder às solicitações relacionadas ao pós-vendas (dúvidas, trocas ou devoluções de produtos).
Colaborar com os demais departamentos para resolver problemas complexos dos clientes.
Manter um conhecimento atualizado dos produtos, serviços e políticas da empresa.
Contribuir para o desenvolvimento contínuo dos processos e procedimentos do SAC para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.
Seguir os padrões de qualidade e métricas de desempenho estabelecidos.