Assistente De Pós Venda

**9614**

**ASSISTENTE DE PÓS VENDA**

**Salário: 2.000**

**Centro - Joinville/SC**

**Horário**: 08:00 as 12:30 - 13:42 as 18:00
- VALE ALIMENTAÇÃO
- VALE TRANSPORTE
- APÓS A EXPERIÊNCIA (UNIMED 90% DA MENSALIDADE - UNIODONTO)
- APÓS 6 MESES AUXILIO EDUCAÇÃO NA AREA DE GESTÃO COMERCIAL OU ADMNISTRATIVA 50% DA MENSALIDADE

**Descrição da Vaga**

NECESSÁRIO: EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE/ VENDAS. ENSINO MÉDIO COMPLETO. CONHECIMENTO BÁSICO EM INFORMÁTICA.

ATIVIDADES: 1. ATIVIDADES GERAIS: REALIZAR ATENDIMENTO A CLIENTES EXTERNOS E INTERNOS, PESSOALMENTE E AO TELEFONE OU POR E-MAIL; EFETUAR ARQUIVOS DE DOCUMENTOS; SER RECEPTIVO ÀS MODIFICAÇÕES; EFETUAR VENDAS DE PLANOS A CLIENTES QUE NOS PROCURAM; PASSAR INFORMAÇÕES SOBRE PLANOS PESSOA FISICA E ORTONDOTICO: REALIZAR O PRÉ CADASTRO DE NOVOS USUÁRIOS PESSOA FISICA NO SITE UNIODONTO; OUTRAS ATIVIDADES ADMNISTRATIVAS INTERNAS.

2. ATIVIDADES PÓS VENDAS: RECEBER ADESÕES DE USUÁRIOS PESSOA JURIDICA E ENCAMINHÁ-LAS PARA O DEPARTAMENTO RESPONSÁVEL; MANTER REGULAMENTE CONTATO COM AS EMPRESAS CONTRATANTES ATRAVÉS DE E-MAILS, TELEFONE CONFORME SOLICITADO; ESCLARECER DÚVIDAS DE EMPRESAS CONTRATANTES E USUARIOS PESSOA JURIFICA, QUANDO SOLICITADO; EFETUAR COBRANÇAS A EMPRESAS CONTRATANTES QUANDO SOLICITADO; REALIZAR PLANTÕES JUNTAMENTE COM O PÓS VENDAS EM EMPRESAS CONTRATANTES QUANDO SOLICITADO; OUTRAS ATIVIDADES RELACIONADAS E DIRECIONADAS PELO PÓS VENDAS/ GERÊNCIAS/ DIRETORIA.

COMPETENCIAS PESSOAIS: COMUNICAÇÃO CLARA E OBJETIVA, ALTA CAPACIDADE DE ORGANIZAÇÃO, FLEXIBILIDADE E CRIATIVIDADE, PROATIVIDADE E VONTADE DE APRENDER, EMPATIA FACILIDADE EM LIDAR COM OBJEÇÕES.

ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES: ELABORAR RELATÓRIOS PERIÓDICOS À GERÊNCIA DE VENDAS SOBRE AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS, ZELAR PELA SEGURANÇA, HIGIENE,LIMPEZA E SAÚDE DO TRABALHO; TIRAR O MÁXIMO DE APROVEITAMENTO DE EQUIPAMENTOS, MÉTODOS, TÉCNICAS E RECURSOS; ATENDER E PREVINIR AS RECLAMAÇÕES E QUEIXAS; MANTER REGULAMENTE CONTATO COM AS EMPRESAS CONTRATANTES ATRAVÉS DE E-MAILS, TELEFONE OU VISITAS.