Assistente De Pós-Venda

Descrição:Formação: Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial).Experiência: Vivência prévia em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.Habilidades Técnicas:Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office, especialmente Excel.Familiaridade com sistemas de gestão de chamados será valorizada.Habilidades Pessoais:Boa comunicação verbal e escrita.Organização e atenção aos detalhes.Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma proativa.Atendimento ao Cliente:Receber e realizar chamadas para clientes, respondendo dúvidas e fornecendo suporte técnico via e-mail, chat e telefone.Registrar de forma precisa todas as interações com clientes, garantindo histórico atualizado e organizado.Abertura e Devolução de Chamados:Abrir e gerenciar chamados de serviço de acordo com solicitações recebidas.Acompanhar chamados pendentes, assegurando que sejam resolvidos no prazo estabelecido.Rotinas Administrativas:Manter registros administrativos organizados e acessíveis para consulta.Suporte à Equipe:Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, buscando atender às demandas internas e externas.
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