Assistente De Pós-Venda

Garantir a alta qualidade do serviço prestado aos clientes, monitorando indicadores de satisfação e identificando oportunidades de melhoria.Realizar pesquisas de feedback para avaliar a percepção dos clientes sobre o nosso serviço e identificar áreas para aprimoramento.Realizar auditorias internas dos nossos processos para garantir a conformidade com as normas e boas práticas.Gerenciar o processo de renovação de contratos com os clientes, desde a prospecção até a assinatura do novo contrato.Criar relatórios e acompanhar o plano de trabalho junto aos nossos analistas para garantir o sucesso das renovações.Participar das SIPATs dos clientes para garantir a segurança e o bem-estar dos colaboradores.Ministrar treinamentos para a equipe interna sobre os nossos processos, produtos e serviços.Gerenciar os benefícios dos clientes de forma esporádica.Garantir que os clientes estejam cientes dos seus benefícios e que estejam satisfeitos com o serviço prestado.Realizar pesquisas de mercado para identificar novas oportunidades de negócio.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes.Representar a empresa em eventos e workshops do setor.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como assistente de pós-venda.Salário:2200Cargo:Assistente de Pós-vendaEmpresa:Heach Recursos HumanosAtua com recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IJ)