Assistente De Pós Venda Sac - Sc

Responder pelo pósvendas da empresa de forma preventiva e resolutiva, Atender a reclamações e solicitações de clientes, esclarecendo dúvidas sobre abatimentos e pagamentos de garantia, Liberar ocorrências aos clientes para o envio da mercadoria, Emitir pedidos de garantia, pagamento de NF's aos clientes, Elaborar e apresentar(dashboards) relatórios e indicadores do departamento logístico para a supervisão/gerência, Lançamento de NF de retorno de pagamentos no sistema e entrada de peças no estoque para revenda, Avaliação de peças quebradas, com defeito ou de devoluções via sistema e fisicamente, Elaborar acerto de comissão, para desconto dos representantes referente às devoluções, Atender as necessidades pontuais como: desenho de novos formulários e processos, Followup junto ao compras, sobre os envios de garantia, devolução, pagamento ou ressarcimentos, Buscar alternativa para minimizar os prejuízos com descartes e sucatas, Realizar o atendimento aos clientes, a fim de acompanhar as entregas fazendo acompanhamento junto as transportadoras, Criar e controlar o processo indenizatório das transportadoras referente as faltas, avarias e sinistros de mercadorias Experiência em atendimento ao cliente Boa comunicação verbal e escrita Conhecimento em técnicas de resolução de conflitos Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de vendas Empresa: Work Advantage gente e gestão Empresa atua no ramo de recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (GF)