Assistente De Pós-Vendas (Cs)

Oportunidade para Assistente de Pós-Vendas (CS) - 100% PresencialA Desonera, uma startup em rápido crescimento especializada em consultoria tributária com foco em IPTU, está buscando um Assistente de Pós-Vendas (CS) para se juntar à nossa equipe. Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja garantir que nossos clientes recebam um serviço excepcional do início ao fim, esta é a oportunidade ideal para você.**IMPORTANTE: O regime de trabalho é 100% PRESENCIAL.****Sobre a Vaga**: O Assistente de Pós-Vendas (CS) será responsável pelo primeiro contato com o cliente logo após a assinatura do contrato. Este profissional dará as boas-vindas ao cliente, informando que será o responsável por toda a comunicação durante o processo. Além disso, será responsável pela solicitação dos documentos necessários para a execução dos serviços contratados e pela montagem do dossiê para a área técnica iniciar as atividades.**Responsabilidades Principais**:- Dar as boas-vindas aos novos clientes, informando que será o ponto de contato principal durante todo o processo.- Solicitar e acompanhar o envio dos documentos necessários para a execução dos serviços contratados.- Montar o dossiê completo para a área técnica iniciar as atividades.- Acompanhar cada contrato de forma individualizada, mantendo comunicação mensal com toda a carteira de clientes.- Garantir que os serviços contratados sejam cumpridos com excelência e que o cliente tenha todas as informações necessárias sobre o andamento dos processos até a conclusão.- Ser a ponte entre o cliente e nossos especialistas, agendando reuniões quando necessário e garantindo que elas ocorram de forma eficiente.**Requisitos**:- Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-vendas ou áreas relacionadas.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de transmitir empatia e cuidado no atendimento ao cliente.- Habilidade para trabalhar de forma organizada e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.- Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.- Experiência com ferramentas de CRM é um diferencial.- Diferencial que tenha conhecimento em direito tributário**Benefícios**:- Salário competitivo e oportunidades de crescimento.- Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.- Treinamentos e desenvolvimento profissional contínuo.- Vale Transporte (VT) e Vale Refeição (VR).**Horário de Trabalho**:- Segunda a sexta, das 9:00 às 18:00.- Regime 100% PRESENCIAL**Localização**:- Avenida República Argentina, 1160 - Água Verde - Curitiba/PR.Venha fazer parte da Desonera e ajude a transformar o cenário tributário com inovação, ética e responsabilidade!