Assistente De Pós-Vendas

**Assistente de pós-vendas**
- Atender ligações do canal 0800 da empresa e sanar dúvidas de clientes;
- Encaminhar as reclamações/ apontamentos à área responsável quando necessário;
- Fazer contato com os beneficiários identificando os produtos que possuem na residência e o tempo de

consumo dos mesmos;
- Conduzir o atendimento aos clientes e beneficiários conforme script da área;
- Realizar tratativa de demandas junto ao cliente operadora;
- Fazer contato com os beneficiários para coleta de informações e confirmações;
- Fazer cadastro de beneficiários e Operadoras de Saúde em sistema, conforme padrão estabelecido;
- Realizar controle de ciclo de uso dos produtos e fazer novas solicitações junto a operadoras de saúde;
- Emitir relatórios para acompanhamento e execução de tarefas;
- Prestar auxílio em análises de falha e construção de apresentações de prestação de contas em casos

de desvio de metas e reporte de resultados;
- Prezar pelo cumprimento dos procedimentos e boas práticas da função;
- Participação de treinamentos e atualizações sobre produtos, serviços e fluxos de trabalho da empresa

e da área;
- Trabalhar nos demais suportes a área.
**Sobre a Oportunidade**:
Salário: R$ 1.701,00 + VT + VR R$ 23,00/dia + Auxílio Funerário + Seguro de Vida

Escala: De segunda a sexta-feira

Turnos:
1 vaga: 08h00 as 18h00

1 vaga: 09h as 19h

**Local de Trabalho**: Tamboré

**Requisitos e Qualificações**:
Ensino médio completo

Mínimo de 06 meses de experiência comprovada

Pacote Office (Word, Excel e Power Point) nível básico;
Conhecimento em atendimento ao cliente