Job descriptionA Meu Rodapé é uma empresa que tem a inovação na sua essência.
Nossa missão é proporcionar para as pessoas ambientes felizes - e é pra isso que trabalhamos todos os dias.
Somos a (r)evolução da decoração!
Somos obstinados por resultados, acreditamos no crescimento sustentável - não apenas nosso, mas de todos que nos cercam - e fazemos o que é certo (sempre!).
E aí, se identificou com o nosso jeito? É mais um dos que não se conforma com o 'mais do mesmo'? Então venha fazer parte do nosso movimento!
Venha para a Meu Rodapé!
Main responsibilitiesComo atendente de SAC, você será a voz da nossa empresa, lidando diretamente com clientes para garantir um serviço excepcional e resolver suas necessidades de forma eficiente. Suas principais responsabilidades serão:
Atender e resolver consultas, reclamações e demais solicitações de clientes de forma cortês e profissional;Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar uma resolução rápida e satisfatória;Responder as solicitações relacionadas ao pós vendas (dúvidas, trocas ou devoluções de produtos);Colaborar com os demais departamentos para resolver problemas complexos dos clientes;Manter um conhecimento atualizado dos produtos, serviços e políticas da empresa;Contribuir para o desenvolvimento contínuo dos processos e procedimentos do SAC para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente;Seguir os padrões de qualidade e métricas de desempenho estabelecidos. Requirements and skillsEnsino médio completo ou cursando superior;Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de SAC;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Conhecimentos básicos de informática, pacote Office e sistemas de CRM. Additional informationHorário de trabalho: Segunda a quinta-feira das 8h às 18h, sexta 8h às 17h. (intervalo de 1h para almoço).
Trabalho presencial. CONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS: Vale Alimentação: Para te ajudar nas compras de supermercado. Temos um refeitório com toda estrutura para você aquecer sua marmita e um espaço de descanso com café sempre quentinho.Zenclub: Uma plataforma focada em saúde mental e bem-estar.Convênio Educação/idiomas: Aqui você poderá utilizar nossa parceria com instituições de ensino para cursos de idiomas, graduação ou pós-graduação.Plano de saúde: Se precisar, é melhor ter!Ginástica Laboral: Momento de dar aquela esticada nos músculos e renovar as energias.Day Off no Aniversário: O dia é seu, e a gente quer que você curta do seu jeito!Desconto em Nossos Produtos: Aproveite descontos exclusivos em nossos produtos.Conecta Meu Rodapé: Celebramos a vida dos aniversariantes do mês e novidades;MRP Academy: Plataforma de ensino online em parceria com a Exame Educação com mais de 170 cursos.Kit Baby: Para nossos papais e mamães, um kit recheado de mimos.Convênio com SESC: A saúde e o lazer estão em primeiro lugar!E aí, curtiu? Vem fazer parte do nosso time... Esperamos por você!
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