Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino.
Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar.
Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.
Nossa missão é oferecer o suporte inicial essencial aos alunos, atendendo suas solicitações através de nossas centrais de atendimento e solucionando questões simples, como orientação de próximos passos.
Para situações mais complexas, encaminhamos os casos para o time de Suporte Nível 2, garantindo sempre uma comunicação eficiente e personalizada.
São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).
RESPONSABILIDADES Atender os alunos através das nossas centrais de atendimento, como telefone, chat, WhatsApp, entre outros canais; Auxiliar os alunos com base nas suas necessidades; Encaminhar solicitações mais complexas para as equipes de Suporte Nível 2, quando necessário; Garantir a excelência no atendimento; REQUISITOS Habilidade de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com alunos de diferentes regiões e idades; Organização e Gestão de Tempo: Manter uma boa organização e administrar bem o tempo para atender o maior número possível de alunos; Paciência e Agilidade: Ser paciente na resolução de problemas, sem perder o ritmo para garantir o atendimento ágil e eficiente; Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP; DIFERENCIAL Experiência em atendimento ao cliente; OFERECEMOS Salário fixo + comissão por metas atingidas; Treinamento e desenvolvimento contínuo; Ambiente colaborativo e desafiador; Possibilidade de crescimento; BENEFÍCIOS: Restaurante na Quero, com refeições deliciosas; Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação); TotalPass; Incentivo à psicoterapia; Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc); Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro de um mesmo ano; Day off (móvel) de aniversário;