Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.Nossa missão é oferecer o suporte inicial essencial aos alunos, atendendo suas solicitações através de nossas centrais de atendimento e solucionando questões simples, como orientação de próximos passos. Para situações mais complexas, encaminhamos os casos para o time de Suporte Nível 2, garantindo sempre uma comunicação eficiente e personalizada. São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação). RESPONSABILIDADESAtender os alunos através das nossas centrais de atendimento, como telefone, chat, WhatsApp, entre outros canais;Auxiliar os alunos com base nas suas necessidades;Encaminhar solicitações mais complexas para as equipes de Suporte Nível 2, quando necessário;Garantir a excelência no atendimento; REQUISITOSHabilidade de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, com alunos de diferentes regiões e idades;Organização e Gestão de Tempo: Manter uma boa organização e administrar bem o tempo para atender o maior número possível de alunos;Paciência e Agilidade: Ser paciente na resolução de problemas, sem perder o ritmo para garantir o atendimento ágil e eficiente;Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP; DIFERENCIALExperiência em atendimento ao cliente; OFERECEMOSSalário fixo + comissão por metas atingidas;Treinamento e desenvolvimento contínuo;Ambiente colaborativo e desafiador;Possibilidade de crescimento; BENEFÍCIOS: Restaurante na Quero, com refeições deliciosas;Convênio Odontológico de cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação);TotalPass;Incentivo à psicoterapia;Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro de um mesmo ano;Day off (móvel) de aniversário;