Nível: Assistente Cursos de: (-) Escolaridade: Graduação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 09h00 as 18h00 Responsabilidades da posição: Oportunidade para empresa corretora de seguros: Responsabilidades: Garantir a alta qualidade do serviço prestado aos clientes, monitorando indicadores de satisfação e identificando oportunidades de melhoria.
Realizar pesquisas de feedback para avaliar a percepção dos clientes sobre o nosso serviço e identificar áreas para aprimoramento.
Realizar auditorias internas dos nossos processos para garantir a conformidade com as normas e boas práticas.
Gerenciar o processo de renovação de contratos com os clientes, desde a prospecção até a assinatura do novo contrato.
Criar relatórios e acompanhar o plano de trabalho junto aos nossos analistas para garantir o sucesso das renovações.
Participar das SIPATs dos clientes para garantir a segurança e o bem-estar dos colaboradores.
Ministrar treinamentos para a equipe interna sobre os nossos processos, produtos e serviços.
Gerenciar os benefícios dos clientes de forma esporádica.
Garantir que os clientes estejam cientes dos seus benefícios e que estejam satisfeitos com o serviço prestado.
Realizar pesquisas de mercado para identificar novas oportunidades de negócio.
Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes.
Representar a empresa em eventos e workshops do setor.
Remuneração: Salário R$ 2.200,00 + Benefícios (Bonificação Trimestral + Plano de saúde + Plano odontológico + Seguro de Vida + Subsídio Academia + Vale Transporte ou Combustível + Ticket Alimentação + PLR + Auxílio Creche + Auxílio Educação) Requisitos obrigatórios para a posição: Requisitos: Graduação em Administração, Recursos Humanos ou áreas afins.
Experiência em atendimento ao cliente e sucesso do cliente.
Desejável conhecimento em recursos humanos, qualidade e processos.
Desejável experiência na gestão de benefícios.
Domínio no pacote office (excel, power point e word).
Desejável conhecimento no sistema Sênior.