Assistente De Prevenção De Fraude - Temporário

O que você precisa saber?Ensino Médio Completo;Experiência em atendimento ao cliente / telecobrança ou área administrativa;Pacote Office Intermediário;Boa comunicação oral e escrita;Raciocínio lógico e analítico;Senso investigativo. Como será o seu dia?Realizar worklist de pedidos com dados cadastrais suspeitos.Detectar fraude. Bloquear o serviço nos casos de utilizações indevidas que possam acarretar em prejuízos.Contribuir no processo de recuperação das perdas identificadas, através da estruturação dos casos diagnosticados para cobrança e, sendo possível, contatar os receptadores que aderirem o serviço de maneira ilícita para realizar acordo de pagamento.Atender os clientes vítimas de fraude e solucionar as ocorrências abertas pelo SAC no sistema Pedágio e identificar novos perfis de fraude ao tratar os casos recentes.