Assistente De Processos

Com mais de 19 anos no mercado e mais de 300 mil usuários ativos, a Smartspace by Digivox é a empresa #1 em fabricação e tecnologia 100% brasileira de soluções em comunicação corporativa para empresas de diferentes portes e segmentos.
Nossas soluções possuem o suporte necessário para integrar, monitorar e gerenciar diferentes canais de informação, para aumentar a qualidade e dar agilidade aos atendimentos de empresas comprometidas com a satisfação dos seus clientes e colaboradores.
Entregamos soluções de colaboração (Customer Employee), contact center (CCaaS), sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (Customer Engagement), ferramentas de comunicação unificada (UCaaS) e integração com as principais APIs e canais de atendimento do mercado, para conectar negócios ao sucesso.
Somos a evolução no gerenciamento da força de trabalho!
#SyncWithLife /n Conheça os requisitos da vaga Curso Superior Completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins; Conhecimento em fluxos de atendimento e mapeamento de processos; Vivência em ferramentas de CRM e Plataformas de Atendimento; Experiência com o pacote office.
Diferenciais: Conhecimento em Mapeamento e Desenho de processos e fluxograma; Conhecimento em metodologia e processos de qualidade.
/n Veja como você irá contribuir: Atuar como um facilitador(a) na integração do cliente com o produto contratado; Acompanhar o relacionamento do cliente, assegurando o melhor uso das ferramentas; Mapear e documentar os processos dos clientes e parceiros; Realizar desenho e modelagem de fluxos de atendimentos dos clientes; Analisar dados e identificar melhorias.