Assistente De Processos I

O que buscamos do profissional: · Realizar atendimento de excelência, com empatia e agilidade buscando a satisfação do cliente; · Analisar, diagnosticar, esclarecer dúvidas e resolver os problemas oriundos de contatos telefônicos, WhatsApp e portal do cliente; · Participar de reuniões presenciais e remotas com o objetivo de contribuir com experiência técnica; · Capacidade de identificar melhorias nos processos operacionais no ambiente dos clientes; · Elaborar documentações técnicas referentes aos atendimentos de suporte remoto e presencial. · Facilidade de comunicação para treinamentos internos e externos O que desejamos que conheça: · Processos operacionais na área de saúde tais como: (call center, recepção, consultório, faturamento (operadoras/SUS), suprimentos e Financeiro); · Atendimento em service desk ou help desk no segmento de saúde; · Conhecimento básico de tecnologia aplicada a saúde. · Conhecimento de soluções Klingo O que oferecemos: · Assistência médica · Vale-refeição · Transporte · Equipamentos de apoio Informações complementares: · Modelo de trabalho: Home office (preferencial) · Escala de trabalho: 2ª a 5ª (08h às 18h) | 6ª (08h às 17h). · Disponibilidade para viagens nacionais · Desejável Formação Superior em Tecnologia, Administração Hospitalar ou áreas afins