Descrição da Vaga:Você é uma pessoa dedicada e proativa, apaixonada por otimizar processos? A Buysoft está procurando um Assistente de Processos para se juntar à nossa equipe dinâmica! Neste papel, você terá a oportunidade de desempenhar uma função essencial na automação e melhoria contínua de nossos processos, garantindo eficiência operacional e excelência no atendimento. Suas responsabilidades incluirão:Automatizar tarefas repetitivas, implementando e mantendo automações que otimizem o tempo dos colaboradores.Revisar e monitorar fluxos de automação, corrigindo quaisquer problemas que possam surgir.Documentar as automações, registrando especificações, requisitos e problemas conhecidos para facilitar a manutenção e o acesso à informação.Mapear e analisar processos, criando mapas que garantam a conformidade com a ISO 9001 e identifiquem oportunidades de melhoria.Atender e orientar clientes sobre o uso das plataformas por e-mail ou Teams, escalando questões quando necessário.Requisitos Indispensáveis:Educação: Formação técnica ou superior em áreas relacionadas à tecnologia e/ou engenharia.Experiência: Desejável experiência anterior em automação de processos ou suporte técnico.Conhecimentos Técnicos:Conhecimento básico em BPMN, lógica de programação e conceitos de Ciências da Computação.Familiaridade com plataformas low-code será considerada um diferencial.Conhecimento básico em automações via Power Automate e em processos em Visio para garantir conformidade com a ISO 9001.Habilidades Interpessoais: Excelente habilidade de comunicação, com capacidade de ouvir e entender as necessidades dos colaboradores e clientes.Resolução de Problemas: Proatividade na identificação e solução de problemas, sempre focando na melhoria contínua.Requisitos Desejáveis:Diferencial: Espanhol e/ou inglês.Regime de Contratação:CLTPCD:INDIFERENTEBenefícios:Vale TransporteVale AlimentaçãoSeguro de VidaDay OffPlano de Saúde Unimed (Coparticipativo) subsídio de 80%.Plano Odontológico subsídio de 80%.Descontos nos cursos de Graduação e Pós-graduação UnicesumarDescontos nos cursos de Especialização USP EsalqParceria com Instituto Gestalt de Terapia.Parceria com Clube Ingá de Corridas.Local do Trabalho:BUYSOFT DO BRASIL LTDAHorário de Trabalho:Segunda a Sexta - feira 08:00 às 18:00h com 01:12 de almoçoInformações Adicionais:Salário A/C Regime CLT - Presencial
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