Apoiar na orquestração dos processos de concepção, desenvolvimento e sustentação dos canais digitais e presenciais garantindo que os interesses dos cooperados estejam no centro da tomada de decisões, visando manter a visão dos canais alinhada com os objetivos da cooperativa.
Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!
**Responsabilidades e atribuições**
- Focar na sustentação dos canais digitais e presenciais;
- Apoiar nas demandas do dia a dia;
- Realizar os estudos de dados internos e de mercado, apoiando nas análises;
- Participar de pesquisas realizadas com clientes (internos e externos) tanto na concepção das perguntas quanto na coleta de respostas, assim como na tabulação de resultados;
- Contribuir para a disseminação da visão dos canais dentro e fora do time em que atua (evangelizador);
- Desenvolver conteúdo dos treinamentos e materiais operacionais (FAQs, Tutoriais, Instruções de Trabalho, Manuais, etc.) e apoiar na aplicação de treinamentos sobre os canais;
- Conduzir agendas e interações de menor complexidade técnica;
- Sugerir novas features, contribuir para o planejamento da estratégia;
- Coletar e acompanhar as métricas dos canais e OKRs;
- Orquestrar a fila de demandas da área atendendo outros times da Central e das Cooperativas;
- Tirar dúvidas sobre regras de negócio, inclusive conectando com demais áreas;
- Dar suporte na realização de testes dos canais digitais e presenciais.
**Requisitos e qualificações**
É essencial:
- Ensino Superior cursando em Administração, Ciência da Computação, Análise de Sistemas, Processamento de Dados, Economia, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins;
- Conhecimento em ferramentas do Pacote Office;
- Conhecimento em Google Sheets, Slides e Docs;
- Inglês básico, para leitura.
**Informações adicionais**
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
- Assistência Médica - se precisar é bom ter
- Assistência Odontológica - porque amamos sorrisos por aqui
- Programa Renascer - uma vida renasce a outra
- Datas Significativas - a gente ama sentir o que faz sentido
- Investimento em Educação - estamos com você na jornada do aprendizado ;)
- Participação nos Resultados - construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser!
- Plano de Desenvolvimento Individual - valorizamos seu protagonismo de carreira
- Previdência Privada - gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
- Seguro de Vida - importante, né! rs
- Tempo Juntos - reconhecemos quem gosta de estar conosco
- Vale Refeição e/ou Alimentação - uma delícia!
- Vale Transporte - sem descontos ? sim.
- Auxílio infantil/babá - porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
Na Central Ailos, **somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas.** É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.
Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,5 milhão de cooperados.
Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.
**Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também!