**Introdução**
O Analista de negócios financeiros e administrativos é essencial para as operações lucrativas contínuas de uma das empresas mais reconhecidas e respeitadas mundialmente.
Ao supervisionar nossas atividades financeiras, você permitirá que a IBM continue trazendo inovações revolucionárias, como Inteligência Artificial, Soluções Cognitivas, Infraestrutura em Nuvem e Tecnologias Blockchain, para citar apenas algumas.
**Seu papel e responsabilidades**
- Responsável pelo funcionamento das agências de atendimento presencial.
- Realizar a supervisão das Posições de Atendimento - PA sob sua responsabilidade, oferecendo suporte aos atendentes para sanar dúvidas, sugerir soluções para os problemas no relacionamento e, em último recurso, intervir no atendimento para conversar com o cliente quando necessário;
- Interagir com as áreas de apoio e centros de serviços das distribuidoras para complemento de atendimentos ou priorização de serviços;
- Acompanhar indicadores de performance e construir planos de ação;
- Realizar monitoramento das agências in loco, verificando constantemente se a mesma encontra-se em ordem, quanto a limpeza (incluindo material), lâmpadas queimadas, materiais de escritório, organização das mesas, arquivos, manutenções da agência e limpeza de jardins';
Todas as nossas oportunidades são elegíveis para profissionais com deficiência e/ou reabilitados.
**Todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência ou reabilitadas.
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**Profissional Requerido e Conhecimento Técnico**
- Responsável pelo funcionamento das agências de atendimento presencial.
- Realizar a supervisão das Posições de Atendimento - PA sob sua responsabilidade, oferecendo suporte aos atendentes para sanar dúvidas, sugerir soluções para os problemas no relacionamento e, em último recurso, intervir no atendimento para conversar com o cliente quando necessário;
- Interagir com as áreas de apoio e centros de serviços das distribuidoras para complemento de atendimentos ou priorização de serviços;
- Acompanhar indicadores de performance e construir planos de ação;
- Realizar monitoramento das agências in loco, verificando constantemente se a mesma encontra-se em ordem, quanto a limpeza (incluindo material), lâmpadas queimadas, materiais de escritório, organização das mesas, arquivos, manutenções da agência e limpeza de jardins';
Todas as nossas oportunidades são elegíveis para profissionais com deficiência e/ou reabilitados.
**Profissional Preferencial e Conhecimento Técnico**
- Responsável pelo funcionamento das agências de atendimento presencial.
- Realizar a supervisão das Posições de Atendimento - PA sob sua responsabilidade, oferecendo suporte aos atendentes para sanar dúvidas, sugerir soluções para os problemas no relacionamento e, em último recurso, intervir no atendimento para conversar com o cliente quando necessário;
- Interagir com as áreas de apoio e centros de serviços das distribuidoras para complemento de atendimentos ou priorização de serviços;
- Acompanhar indicadores de performance e construir planos de ação;
- Realizar monitoramento das agências in loco, verificando constantemente se a mesma encontra-se em ordem, quanto a limpeza (incluindo material), lâmpadas queimadas, materiais de escritório, organização das mesas, arquivos, manutenções da agência e limpeza de jardins';
Todas as nossas oportunidades são elegíveis para profissionais com deficiência e/ou reabilitados.
**Sobre a unidade de negócios**
A IBM Consulting é a empresa de consultoria e serviços profissionais globais da IBM, com recursos de transformação de negócios e tecnologia líderes de mercado em.
Com profundo conhecimento em muitas indústrias, oferecemos estratégia, experiência, tecnologia e serviços operacionais a muitas das empresas mais inovadoras e valiosas do mundo.
Nosso time está focado em acelerar os negócios de nossos clientes através da colaboração.
Acreditamos no poder da tecnologia usada de maneira responsável para ajudar pessoas, parceiros e o mundo.
**Sua vida na IBM**
Quer saber mais?
Você está preparado para resolver alguns dos maiores desafios do mundo?
E está preparado para mudar o futuro de milhões de pessoas?
Se sim, então, esse é o momento de juntar-se a nós, expressar a sua individualidade, libertar a sua curiosidade e descobrir novas possibilidades.
Todos os IBMistas e potenciais IBMistas como você, têm uma voz, definem seus próprios caminhos e usam seu conhecimento para ajudar a cocriar e agregar valor a nossa história.
Juntos, podemos fazer mudanças significativas para transformar o ambiente de nossos clientes, da sociedade e da própria IBM, para gerar um impacto verdadeiramente positivo e fazer com que o mundo funcione melhor para todos.
Esse é o momento de definir a sua carreira.
**Sobre a IBM**
A maior invenção da IBM é o IBMista.
Acreditamos que por meio da