Em nossas vagas você será responsável pela satisfação do cliente.
Nesta função, será essencial a comunicação, responsabilidade e dinamismo.
Se você se identifica com atividades de atendimento, vem ir além conosco!
**Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!**
Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.
**Cultivamos um Ambiente de Crescimento**:
Relacionamento interpessoal valorizado.
Determinação para atingir resultados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Tratar reclamações dos clientes insatisfeitos;
- Identificar as causas raízes dos problemas apontados pelos clientes;
- Propor ações de melhorias para corrigir os problemas;
- Garantir o cumprimento das políticas de qualidade da empresa;
- Monitorar e avaliar a satisfação dos clientes após a resolução dos problemas.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Pacote office básico.
- Desejável cursando ensino superior ou técnico.
**Perfil Comportamental**:
- Perfil resolutivo, com capacidade para identificar e solucionar problemas de forma eficaz.
- Empatia para entender e atender as necessidades dos clientes.
- Bom relacionamento interpessoal, capaz de colaborar bem com colegas e clientes.
- Proatividade para antecipar necessidades e agir.
- Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, mantendo a qualidade e o foco.
- Segunda a sexta: 08:00 às 18:00.
- 2 sábados por mês: 4 horas (08:00 às 12:00 ou 10:00 às 14:00).
**Informações adicionais**
- RVI - Remuneração variável incentivada,
- Participação nos Lucros e Resultados - PLR;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Vale refeição/Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Auxílio mobilidade;
- Plano de saúde Unimed;
- Plano Odontológico;
- Descontos em academias (TotalPass);
- C4Life;
- Planos de internet e telefonia móvel com descontos.
Muito prazer, somos a Brasil TecPar!
Há mais de 20 anos estamos na emocionante missão de** simplificar a vida com tecnologia e conectividade **transformando o futuro digital do Brasil.
Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.
Certificados como a** melhor empresa para se trabalhar **(GPTW) há três anos consecutivos**, também somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.
Em 2023, fomos a empresa de Telecom que mais evoluiu no Brasil, tendo um crescimento de 85%.
Hoje já somos mais 3.200 TecFriends espalhados por 7 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e **todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente.**
Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.
Na Brasil TecPar é sobre ir além. Vamos juntos?
VemSerUmTecFriend
