Assistente De Qualidade

Bem vindo ao processo seletivo do Grupo Eficiência Solar,Somos uma empresa especializada em energia solar fotovoltaica que atua como distribuidora, atendendo integradores e consumidores finais com mais de 1500 projetos instalados em 9 estados.Somos movidos pela paixão de despertar e desenvolver pessoas a alavancarem suas carreiras e somarem a sua trajetória profissional ao Grupo Eficiência.Nosso propósito é oferecer solução, eficácia e economia em cada projeto de energia solar projetado aos clientes, através do conhecimento, da inovação e da tecnologia, com o auxílio de profissionais e técnicos altamente qualificados e capacitados.Suas atividades nessa vaga serão:Realizar contato com cliente e, se necessário, solicitar visitas ao local da usina;Verificar a qualidade dos produtos e/ou serviços contratados;Identificar necessidades e acompanhar reclamações e dúvidas até a solução, com o objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver ações de melhorias;Estabelecer contatos com clientes para fortalecer um relacionamento de longo prazo e sua retenção;Sensibilizar e estimular os clientes a solicitarem propostas de serviços que ainda não possuem.Responsabilidades:Atendimento aos clientes (WhatsApp e/ou Ligação);Cadastrar os clientes/usinas no SolarZ;Emitir relatórios de geração;Monitorar as usinas dos clientes;Interface com a Equipe Técnica (Engenheiros, Técnicos, Montadores);Solicitar visitas e/ou serviços;Interface com Concessionárias;Acionar garantia;Gestão das Fazendas Solares;Agendamentos e tarefas no Solaryum;Apresentar indicadores semanais e mensais;
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