Assistente De Qualidade

Job descriptionVocê é apaixonado por atendimento ao cliente?Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientes!Cadastre-se em nossa oportunidade de Assistente de Qualidade.Gostaríamos muito de conhecer você!Main responsibilitiesApurar insatisfações dos clientes, comunicar ao gestor e identificar pontos de melhoria no atendimento e serviços;Levantar e analisar relatórios de qualidade para reuniões com as equipes de Vendas e Pós-vendas visando a melhoria contínua;Acompanhar pesquisas internas e da montadora, além de contatar clientes para responderem às pesquisas;Acompanhar e tratar reclamações de clientes, responder verbalizações no Reclame Aqui, e conduzir pesquisas de satisfação via telefone, registrando feedbacks no sistema;Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.Requirements and skillsEnsino Médio Completo;Experiência na área de qualidade com atendimento ao cliente;Conhecimento no Pacote Office;Conhecimento em processos de qualidade;Experiência no setor automotivo será considerado um diferencial.Additional informationLocal de trabalho: Roma Peugeot - Botafogo Horário: Seg. à Sexta - 8h às 18h BenefíciosVale-transporte;Vale-refeição;Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida, sem desconto para o colaborador;Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);Programa Bem-Vindo Bebê;Programa "Eu indico a Roma";Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.
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