Assistente De Reembolso

Realizar contato telefônico com o cliente que realizou o agendamento de exames pelo sistema de reembolso, explicar como funciona o serviço em todas as suas etapas, solicitar os dados necessários para entrada no convênio para realização de prévia. Apoiar quando necessário na elaboração prévia na documentação para atendimento do cliente (prévia, contrato e termos). Atuar diretamente na captação de novos clientes, alimentar e coletar dados paraconstrução de indicadores mensais. Manusear o sistema Smart para cadastros, consultas ou outras necessidades qualquer. Filtrar e registrar as reclamações e/ou sinalizações dos clientes para o setor responsável. Esclarecer dúvidas e sinalizações dos clientes, a fim de garantir o atendimento eficiente e de qualidade. Ensino Médio completo, desenvoltura na fala e experiência mínima com serviço de imagem;
Informática básica;
Comunicação verbal e escrita.