Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral DESCRIÇÃO DA VAGA: Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento ao Cliente, dinâmico e proativo para se juntar à nossa equipe. Este profissional será fundamental para nosso setor de relacionamento, atuando tanto no atendimento aos pacientes quanto ao suporte administrativo. O candidato ideal é orientado a resultados, tem excelentes habilidades de comunicação e experiência no segmento de clínicas. RESPONSABILIDADES: Atendimento aos pacientes presencial e via telefone/whatsApp Identificar as necessidades dos pacientes e oferecer soluções personalizadas Manutenção e fortalecimento de relacionamentos com clientes Garantir a fidelização e satisfação dos pacientes, acompanhando seu histórico e oferecendo suporte pós venda Realizar follow ups frequentes para fortalecer o relacionamento e estimular novas vendas. Gestão de Leads Alimentar e atualizar o Mapeamento de Pacientes com informações detalhadas dos procedimentos realizados, programados Realizar follow ups e recall de pacientes, otimizando as oportunidades de conversão e garantindo um atendimento contínuo Suporte ao setor comercial Suporte à recepção, principalmente nos períodos em que a Recepcionista estiver ausente, realizando agendamentos quando necessário. REQUISITOS: Experiência comprovada na área comercial, preferencialmente em clínica médica ou estética Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para atender pacientes de forma consultiva e personalizada Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, com foco em organização e atenção aos detalhes Motivação para alcançar metas Experiência com sistemas e planilhas de excel Ser cordial, atencioso, empático com pacientes e com colegas de trabalho, sempre refletindo os valores da empresa. BENEFÍCIOS E OPORTUNIDADES Ambiente dinâmico e de crescimento, com espaço para desenvolvimento profissional e aprimoramento de habilidades.