Assistente De Relacionamento Ao Cliente - Lead

Assistente de Relacionamento ao Cliente - lead

HORÁRIO:

Segunda a Sexta feira 08h00 as 16h00, sábado 08h00 as 13h00.
Responsabilidades e Atribuições:
Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
Administrar carteira de clientes, com intuito de captar e fidelizar, trazendo novos clientes à clínica;
Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow-up do nível de satisfação;
Receber ligações e mensagens (por telefone, chat e e-mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de atendimento, além de registrar elogios, críticas ou reclamações;
Consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.
Requisitos:
Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins;
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento intermediário com pacote Office.
Perfil Comportamental:
Foco em resultados;
Comprometimento;
Responsabilidade;
Ótimo relacionamento interpessoal.
Oferecemos vale-alimentação.
Nós do Grupo Clínicas Inteligentes estamos presentes no mercado há mais de 39 anos e somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do país, com unidades em mais de 20 estados.
Nosso grupo é formado por 20 marcas e conta com a colaboração de 2000 profissionais dedicados e um dos melhores corpos clínicos do Brasil.
Estamos empenhados em garantir um atendimento rápido em ambientes seguros, confortáveis e climatizados, por um valor justo e acessível.
Somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos que um atendimento humanizado contagia e motiva a todos que têm contato conosco.

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