Assistente De Relacionamento Ao Cliente - Lead - Sp

Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead

HORÁRIO:

SEG/SEX 10:00 13:00/14:00 19:00, SAB 11:00 15:00.
Responsabilidades e Atribuições

Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
Administrar carteira de clientes, com intuito de captar e fidelizar, trazendo novos clientes à clínica;
Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e realizar follow-up do nível de satisfação;
Receber ligações e mensagens (por telefone, chat e e-mail) e conduzir as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de atendimento;
Receber e registrar elogios, críticas ou reclamações;
Consolidar os resultados através de relatórios e apresentações.
Requisitos

Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins;
Possuir ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento intermediário com pacote Office.
Perfil Comportamental

Foco em resultados;
Comprometimento;
Responsabilidade;
Ótimo relacionamento interpessoal.
Forma de Contratação

Escritório administrativo clínicas inteligentes.

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