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Buscamos Assistente de Relacionamento ao Cliente Tacchimed para atuar em Carlos Barbosa / RS.
**Responsabilidades e atribuições**
- Executar processos administrativos e/ou operacionais diversos, solucionando problemas de médio grau de complexidade.
- Manter as informações atualizadas e os documentos organizados de sua área de trabalho.
- Cumprir metas estabelecidas pela operadora.
- Garantir o contato e relacionamento com cliente pessoa física e jurídica.
- Monitorar a carteira de clientes, como movimentações, produtos, preços, sinistralidade e potencial.
- Atuar na prospecção de novas oportunidades em sua carteira e realizar retenção de clientes.
- Registrar as interações com os clientes, bem como oportunidades de negócios em sistemas comerciais.
- Negociar reajustes anuais e realizar trocas de contratos (upgrade e downgrades).
- Atuar na retenção de clientes a fim de evitar evasão de beneficiários e diminuição da carteira.
- Interface com vendas para passagem do cliente para o relacionamento com o cliente.
- Garantir a gestão da Pesquisa de satisfação dos clientes.
- Dar suporte à gestão em atividades operacionais voltadas ao relacionamento com o cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Mínimo: Ensino médio completo.
- Desejável: Superior em andamento.
**Informações adicionais** Horário de Trabalho**:
**Segunda à Sexta-feira: 8h48**
**Benefícios**:
- Vale Transporte
- Alimentação
- Plano Médico
- Assistência Odontológico
- Prêmio Assiduidade (cesta básica)
- Incentivo a Educação
- 90% para o Curso Técnico de Enfermagem (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
- 60% na Graduação de Enfermagem na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
- 30% na Graduação de Odontologia na UNIFTEC unidade de Bento Gonçalves;
- 30% nas Graduações da Área da Saúde no CENECISTA - Campus de Bento Gonçalves (Enfermagem e Fisioterapia) - (Mediante aprovação no processo seletivo interno);
- Até 30% na Graduação da Área da Saúde na UCS (consultar cursos elegíveis);
- Possibilidade de até 40% em cursos de Pós Graduação;
- Descontos Especiais nos cursos de Pós Graduação na Escola de Saúde La Salle e Santa Casa;
- Possibilidade de até 100% em cursos de qualificação e aperfeiçoamento profissional como por exemplo, Instrumentação Cirúrgica para Técnicos de Enfermagem, NR's 10, 13, 18 e 35 para Manutenção, entre outros;
O Tacchini Sistema de Saúde é composto por 4 unidades de negócio:
- Hospital Tacchini, fundado 20/09/1924, resultado da iniciativa e conjunção de esforços das lideranças da população bentogonçalvense.
- Hospital São Roque, fundado sob a liderança da Irmã Tereza Dissegna, em 1966, foram construídas as instalações que originaram o Hospital São Roque. Em março de 2004, a Congregação constatou a necessidade de profissionalizar a gestão hospitalar, foi neste ano que o Tacchini Sistema de Saúde assumiu a gestão.
- O Plano de Saúde Tacchimed, que surgiu a partir de uma necessidade básica da comunidade local e regional. Em 1980 constatou-se que era preciso inovar na área da saúde em Bento Gonçalves, a fim de que os moradores pudessem desfrutar de um atendimento médico e hospitalar de alta qualidade, com soluções mais amplas e eficazes. A comunidade, por meio de várias lideranças, optou pela criação de um Plano de Saúde próprio, alicerçado na estrutura do Hospital Tacchini.
- ITPS - Instituto Tacchini de Pesquisa em Saúde, que tem como objetivo, buscar a excelência em prestação de serviços em saúde à comunidade, atentando para o fato de que a área da saúde é uma das que mais avançam em pesquisas e desenvolvimento, e de que o profissional envolvido em assistência em saúde esteja sempre atualizado diante das inovações tecnológicas, da crescente produção científica e das necessidades sociais da área.
