Assistente De Relacionamento - Central De Agendamentos (Qualidade) - Corporativo/Rj

Essa vaga expirou no Indeed.
Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições.Assistente de Relacionamento - Central de Agendamentos (Qualidade) - Corporativo/RJRede D'Or São Luiz - 3.9 de 5 estrelas - Rio de Janeiro, RJFormaçãoEnsino Médio Completo, desejável Ensino Superior em andamento;Necessário conhecimento intermediário do pacote Office;Conhecimento nas Ferramentas Motion e Tasy (desejável);Serão considerados os perfis mais aderentes.Atividades:A área de qualidade tem como propósito garantir a qualidade no atendimento prestado na central de agendamento, em todas as suas células.
A área é composta pela equipe de monitores, instrutores e processos.
Essas áreas em suas ações comunicam, treinam e monitoram os atendentes, garantindo assim a conformidade com os processos de atendimento.Realizar monitorias dos atendimentos realizados na central de relacionamento, avaliar, analisar, propor melhorias, sinalizar a gestão através de relatórios os pontos críticos a melhorar de cada atendente;Participar de reuniões, calibrações e avaliações com a equipe de monitores e gestores.Outras informações:Local de trabalho: Centro/RJ;Escala de trabalho: (5x2) Segunda a quinta das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h - Híbrido.
#J-18808-Ljbffr