Descrição: A Brasil Paralelo busca Assistentes de Relacionamento para compor nosso time!
O profissional será responsável pelo atendimento aos membros/clientes da Brasil Paralelo.
Nosso processo seletivo começa na inscrição, portanto, se você está realmente a fim de fazer parte deste time, capriche desde a primeira etapa do processo.
Analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não avançar para a próxima etapa.Principais atividades Realizar atendimentos aos Membros da BP, abordando questões relacionadas à assinatura, dúvidas sobre a plataforma Brasil Paralelo e outros assuntos pertinentes;Reter membros que manifestam a intenção de cancelamento, utilizando habilidades de persuasão e empatia;Medir e reportar o volume de atendimentos, avaliação de satisfação do cliente, taxas de retenção e recuperação de ex-membros;Categorizar atendimentos por assuntos, facilitando a análise e identificação de padrões;Esclarecer dúvidas dos membros, proporcionando uma experiência positiva e educativa.Requisitos Alinhamento cultural e de propósito com a Brasil Paralelo;Aptidão com ferramentas tecnológicas e disposição para aprender novas soluções;Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;Paixão pelo atendimento ao cliente e comprometimento com a excelência no serviço;Capacidade de crescimento e aprendizado contínuo;Proatividade para antecipar as necessidades dos membros e buscar soluções eficazes.Benefícios Plano de Saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Bônus.Local de Trabalho Avenida Paulista - São Paulo (SP).
100% presencial.Nossa Missão: Resgatar os bons valores, ideias e sentimentos no coração de todos os brasileiros.Nossa Visão: Ser o Ecossistema de maior influência cultural do Brasil.#J-18808-Ljbffr