Assistente De Relacionamento Com Cliente

Cadastrar e encaminhar reembolsos, assegurando conformidade com prazos e regras;
- Orientar clientes, oferecendo suporte e direcionamento;
- Atender solicitações de alteração cadastral, movimentações, ressarcimento, cancelamento de planos e emissão de segunda via de boletos;
- Avaliar negativas em contratos individuais não regulamentados, considerando possíveis adaptações;
- Atender pedidos de clientes, fornecendo senhas e monitorando solicitações;
- Gerenciar autorizações, cadastrar pedidos/guias, fornecer senhas de autorizações para os procedimentos;
- Encaminhar laudos e relatórios para pré-auditoria.
- Ensino Médio Completo (desejável ensino superior em curso);
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Experiência com atendimento ao cliente.