E se você pudesse atuar na transformação da pecuária do mundo em um **Time de Experiência do cliente**?
A Prodap é uma empresa que acredita na transformação da pecuária, e para isso, nossa área de **tecnologia e inovação** tem ganhado cada vez mais espaço, apoiando fortemente** **nesse propósito, levando **agilidade** e **tecnologia** a pecuaristas que **sonham** com essa transformação, pensando sempre de forma inovadora para proporcionar **experiências incríveis** aos nossos clientes!
**Qual será o seu papel?
**
Apoiar o serviço de atendimento aos clientes de suporte dos softwares da Prodap, objetivando auxiliar o cliente quanto ao uso do software e seus recursos.
**Como será seu dia a dia?
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Realizar registro de chamado de suporte ao software para o time de Desenvolvimento de SW na plataforma de atendimento.
Auxiliar na construção de materiais de consulta, como tutoriais, para utilização dos softwares pelos clientes.
**Formação**:
Graduando em qualquer área, mas preferencialmente cursos de agrárias ou tecnologias.
**Requisitos técnicos**:
Experiência com atendimento ao cliente em diferentes canais de comunicação;
Experiência com grande volume de atendimento;
Experiência com sistemas operacionais.
**Benefícios**
E os Prodapers contam com vários benefícios para seguirem transformando a pecuária no mundo, dá uma conferida neles:
- ** Dia a dia**
Horário flexível e home office liberado!
Você tem autonomia para junto ao seu squad e líder, decidir o que é o ideal.
Contamos com um HUB na região da Savassi - BH, que dispões de um ambiente confortável e amigável para que os prodapers possam interagir sempre que quiserem :D
No HUB temos lanches preparados com muito carinho, cozinha a disposição, videogame, salas de reunião e espaços para todos os prodapers.
- ** Carreira**
Plano de carreira que conta com o Prodap Evolution, nosso ciclo de desempenho que guia os prodapers nessa evolução!
Carreira em "Y", que possibilita foco na gestão ou na parte técnica.
- ** Cuidados pessoais**
Nosso plano de saúde e odontológico são 100% custeados pela Prodap e tem cobertura a nível nacional, assim você fica tranquilo pra cuidar de você sempre que precisar;
Contamos com o cartão de benefícios CAJU para te ajudar também com os cuidados a alimentação, refeição, mobilidade, cultura, etc.
Você pode colocar o valor total do benefício em uma categoria ou distribuir como preferir.
Além disso, durante as férias os Prodapers recebem esse benefício normalmente \o/
Pensando também na saúde física dos prodapers, contamos ainda com parcerias com academias, priorizando uma vida saudável sempre ;)
Temos o Day off de aniversário;
Além disso, contamos com o programa de Acolhimento Psicológico.
Sabemos que são tempos difíceis, sobretudo devido à pandemia.
Com isso, estamos passando por desafios específicos e precisamos nos cuidar.
Esse benefício vem para contribuir com a saúde mental dos nossos Prodapers.
- ** Cuidados Familiares**
A família está aumentando?
A Prodap faz questão de te apoiar nesse momento!
Para as nossas Prodapers mamães nós oferecemos a possibilidade de home office total durante os primeiros dois meses após o seu retorno da licença, ou então a diminuição da carga horário de trabalho com salário proporcional.
Já para os Prodapers papais, temos uma licença estendida de até uma semana após o nascimento do baby, assim cuidamos de você e você cuida de quem você ama!
- ** Remuneração**
Transformamos a pecuária juntos e colhemos os frutos disso juntos também, por isso, temos a distribuição da PL mediante o alcance de metas estratégicas.
Estamos abertos a entender qual é a sua pretensão salarial!
**#VemserPRODAP**
É assim que criamos um ambiente de inovação há mais de 40 anos.
Grandes passos foram dados quando pensamos no primeiro proteinado para os tempos de seca, nos anos 1980.
Na década seguinte, desenvolvemos o primeiro software completo para gestão de fazendas.
Hoje falamos em inteligência artificial especializada em pecuária.
Já estamos pensando no próximo grande salto e,** no centro de tudo isso, está a parte mais importante: as pessoas.