Assistente De Relacionamento Com Cliente

Realizar o atendimento aos clientes, prestando suporte no processo de pós-venda e devolução, esclarecendo dúvidas, analisando e solucionando os problemas, além de propor melhorias ao processo.
Receber, registrar e resolver as reclamações dos clientes via e-mail e chamado no sistema Mysuite, buscando a melhor solução de forma eficaz.
Manter o cliente informado e fornecer feedback sobre as ações adotadas na busca pela resolução dos problemas.
Sanar toda e qualquer dúvida de clientes, além de propor soluções e melhorias nos processos realizados.
Levantar e registar os motivos que causam as reclamações e devoluções.
Prestar suporte as equipes de vendas sobre os pedidos e as devoluções Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h com 1h15 de intervalo.
Requisitos Ensino Superior em andamento Sistemas informatizados internos Microinformática Local de trabalho: Canoas, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Assistente