**Quem Somos**
Fundada em 2008, iniciando como uma Lan House para uso de clientes e amigos com o principal fim de acesso a informação rápida pela rede e entretenimento.
Nesta oportunidade se desenvolveu a nossa empresa Maxxnet agora denominada como Maxx conectado.
Estamos a 16 anos no mercado de telecomunicações com o objetivo de conexão de internet fibra óptica (residencial e empresarial) e telefonia fixa, segmentando com liderança no mercado nas regiões de Ibirité, Sarzedo e regiões em BH - MG.
Nossa marca é fortemente conhecida na região pelo relacionamento que temos com os nossos clientes, além da busca contínua pela inovação tecnológica, proporcionando sempre a melhor conexão.
Estamos em busca de novos talentos para a nossa equipe de Cancelamento!
Se você é proativo, tem habilidades de comunicação e deseja crescer conosco, essa é a sua chance!
?
**Por que participar?
**
- Desenvolvimento de habilidades
- Novos desafios e oportunidades de aprendizado
- Contribuição para a melhoria de processos
**Descrição das atividades**:
- Responsável por trabalhar com atendimento ao cliente ativo e receptivo, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas.
- Realizar uma análise das razões apresentadas pelos clientes para o cancelamento.
- Executar atividades relacionadas a cancelamentos de contratos e reverter os cancelamentos, resolver os problemas dos clientes
- Elaborar os protocolos baseados nas suas interações com os clientes em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente.
- Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades dos clientes, como promoções, ajustes de contrato ou serviços adicionais.
- Negociar com clientes de maneira empática e persuasiva, destacando os benefícios da continuidade dos serviços.
Horario comercial