EBM, a maior construtora do Centro-Oeste, com mais de 42 anos de história e tradição.
Nossa especialidade?
Desenvolver imóveis que se tornam lares, comunidades e centros de negócios.
Estamos presentes em todo o Brasil, entregando desde residências de alto padrão até bairros planejados.
Com mais de 170 empreendimentos entregues e mais de 2,8 milhões de m² construídos, somos mais do que números.
Somos histórias, sonhos realizados e parte da vida de milhares de pessoas.
Nossa missão é criar verdadeiros sucessos imobiliários que trazem novos referenciais para o mercado.
Acreditamos no prazer em fazer bem feito , e é essa paixão que nos impulsiona a entregar sempre o melhor.
Nossa equipe, composta por mais de 1.700 colaboradores, é nosso maior ativo.
Valorizamos cada um deles, promovendo um ambiente de trabalho diverso e inovador, onde cada desafio é uma oportunidade de crescimento.
A empresa que faz os melhores lugares para morar, também é o melhor lugar para trabalhar.
Somos GPTW pelo 9º ano consecutivo.
Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Juntos, somos comprometidos com a excelência e a satisfação de nossos clientes.
Venha fazer parte da nossa história e descubra o que é ser EBMer!
/n Habilidades com atendimento ao cliente; Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de suporte ou relacionamento com clientes.
Boa comunicação (verbal e escrita); Proatividade e foco em resultados; Formação técnica ou curso superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas é desejável.
/n Prestar atendimento aos clientes encaminhados, assegurando o registro completo das informações; Gerenciar e responder às solicitações dos clientes que não foram resolvidas no primeiro contato; Efetuar a atualização dos dados cadastrais dos clientes conforme necessário; Revisar diariamente as políticas e procedimentos da empresa disponíveis nos FAQs (Perguntas Frequentes); Organizar e manter atualizados os materiais de trabalho e de apoio, garantindo a disponibilidade dos recursos obtidos em treinamentos; Comunicar sugestões de melhorias e personalizações para otimizar continuamente as ferramentas em uso; Supervisionar a fila de atendimento nos diversos canais de comunicação com o cliente (e-mail, chat, telefone e portal do cliente); Executar outras tarefas relacionadas ao atendimento na Central de Relacionamento, conforme solicitação da coordenação.