ALT - Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com filial na cidade de Curitiba (PR). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.
Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada. A ALT possui umas das maiores redes digitais do sul do País, pois sabe da importância de oferecer alta qualidade em serviços de internet.
Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente, esta é a oportunidade perfeita para você!
A ALT Telecom está em busca de Assistente de SAC, para integrar a nossa equipe de atendimento ao Cliente em Curitiba/PR.
Como Assistente de SAC, você será responsável por ouvir e entender as necessidades dos clientes e registrar suas manifestações com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência.
**Descrição da Vaga**
**Atribuições**:
- Atuar na solução da demanda ao primeiro contato. Na impossibilidade, encaminhar à área pertinente, acompanhando e tomando as ações necessárias até o final para conclusão junto ao cliente.
- Buscar soluções assertivas para as exigências do cliente, atuando em defesa do interesse do cliente em relação ao setor envolvido, para encontrar a melhor alternativa para os problemas apresentados, de acordo com as estratégias e diretrizes estabelecidas pela empresa;
- Registrar e manter o sistema atualizado com as informações de ocorrência etc;
- Orientar e esclarecer dúvidas de âmbito financeiro dos clientes;
**Requisitos**
- Ensino superior cursando ou completo em Administração de Empresas ou afins.
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimento em Internet;
- Interessante experiência em qualidade e ouvidoria
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$2.113,50 - R$2.225,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte