Assistente De Relacionamento Com O Cliente

Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta, das 7h27 às 17h00.
Benefícios: Banco de horas, Desconto nas lojas e site da empresa, Seguro de vida, Café da Manhã, Empréstimo consignado Itaú: Após seis meses de vinculo., Transporte fretado, Cartão Farmácia, Alimentação na Empresa, Plano de saúde, Assiduidade de R$ 250,00, Cesta natal, Plano odontológico Responsabilidades da posição: Atender e solucionar as demandas de clientes por telefone, email, chat ou pessoalmente; Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes; Manter um relacionamento próximo com os clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas; Analisar dados e métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria no relacionamento com os clientes; Colaborar com outros departamentos da empresa para garantir uma experiência do cliente consistente e de qualidade.
Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência na função; Ensino médio completo.
Sobre a empresa: Somos um grupo empresarial com mais de 30 anos de atuação no setor de vestuário premium, detentor das marcas ACOSTAMENTO e VICINAL, que produz roupas, calçados e acessórios para os públicos masculino, feminino e Infantil.
Nossa matriz fica situada em Itajaí/SC, principal polo têxtil do Brasil.
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