Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Como Assistente de Relacionamento com Cliente na Bronze da GG, você será a voz da nossa marca, responsável por oferecer um atendimento excepcional aos nossos clientes. Sua atuação será fundamental para garantir que suas dúvidas e necessidades sejam atendidas de forma ágil e cordial, impactando diretamente na satisfação e fidelização dos clientes. Você desempenhará um papel essencial na elevação da autoestima de nossos clientes e no fortalecimento da reputação de excelência da empresa. Principais Responsabilidades: Acompanhar e responder a todos os canais de atendimento da empresa, incluindo e-mail, WhatsApp e redes sociais. Atender os clientes com cordialidade, promovendo uma experiência positiva; Realizar os agendamentos dos serviços; Realizar esclarecimentos de dúvidas e fornecer informações detalhadas sobre nossos serviços e produtos. Compreender as demandas dos clientes e repassar as solicitações aos setores responsáveis, quando necessário. Apoiar na resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente em todas as interações. Requisitos Essenciais: Educação: Ensino Médio completo. Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de SAC ou atendimento personalizado. Habilidades Técnicas: Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente (e-mail, WhatsApp, redes sociais). Habilidades Comportamentais: Empatia, excelente comunicação verbal e escrita, organização e foco na resolução de problemas. Condições de Trabalho: Tipo de contrato: Efetivo - CLT. Jornada de trabalho: 9h às 18h (segunda à sexta) e das 10h às 16h (aos sábados, remoto). Localização: Bairro Rio Branco, Porto Alegre/RS. Benefícios: Remuneração compatível com a função. Vale Transporte para deslocamento. Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Informações Adicionais: A Bronze da GG é a maior marca de bronzeamento artificial saudável do Brasil, com mais de 15 unidades em operação. Nossos valores centrais incluem excelência, ética e inovação, e nossa missão é elevar a autoestima de nossos clientes. Valorizamos um clima de trabalho colaborativo e ágil, com foco no desenvolvimento da equipe e na eficiência no atendimento ao cliente.