Para essa vaga poderá se inscrever qualquer pessoa que se enquadre como pessoa com deficiência segundo o Estatuto e apresente laudo comprobatório, constando o CID e com assinatura médica e CRM do mesmo para participação do processo seletivo. Demais perfis serão reprovados ou redirecionados para vagas não afirmativas.SOBRE O TIMEComo Assistente de Relacionamento, você fará parte do time de Atendimento ao Aluno do Cetrus, esse setor é responsável em prestar atendimento aos alunos com qualidade e eficiência, de forma a contribuir com a aprendizagem e aproveitamento desde o início até o fim do curso, superando as suas expectativas para que saiam satisfeitos e possam utilizar suas experiências adquiridas no Cetrus, no seu mundo profissional.Temos diversidade como um pilar da nossa cultura. Pessoas candidatas são consideradas para nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.SEUS DESAFIOS:O trabalho consiste no bom relacionamento com os alunos e professores de forma presencial e remota. Nos comunicamos com uma diversidade grande de alunos do país inteiro de forma simultânea.Fazer com que os alunos e professores sintam-se especiais é a nossa missão, para isso, esta pessoa precisar estar sempre disposta a ajudar nas suas mais diversas dúvidas.Há constante agitação nas atividades diárias e execução de diversas atividades de forma simultânea.Não trabalhamos com meta, mas temos alguns indicadores que devemos cumprir como por exemplo coletar no mínimo 85% de pesquisa de satisfação dos cursos, para que possamos ter clareza dos pontos fortes e a melhorar.COMO SERÁ O DIA A DIA:Será responsável por cuidar da parte administrativa no que tange a envio de notas fiscais, solicitação de materiais, preenchimento de planilhas;Organização das salas de aula e seus insumos necessários para a realização do curso;Proceder com a apresentação em sala de aula – primeiro dia do curso;Efetuar o acompanhamento ao longo do curso; recepção dos alunos, entrega dos materiais didáticos;Verificar quantidade de alunos nas turmas – matriculados e pré matriculados, para garantir frequência ao curso;Verificar o acesso prévio, na plataforma iCetrus, pelos alunos; 30 dias antes e diariamente;Acompanhar e-mails e mensagens via Whatsapps coletivo;Controlar diariamente a frequência do aluno; do palestrante e assistentes nas aulas teóricas e práticas.ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUETenha disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;Conhecimento intermediário em Pacote Office;Seja resiliente e possua boa capacidade de resolução de conflitos;Possua boa capacidade de administração e gerenciamento do tempo;Goste de se comunicar com os clientes.Disponibilidade para trabalhar no formato híbrido em Salvador/BA.AQUI NA SANAR VOCÊ TEMVale-alimentação depositado no cartão de crédito flexível no Caju;Vale Transporte no Caju | Trabalho Híbrido;Plano de Saúde Amil sem coparticipação;Plano Odontológico sem coparticipação;Conexa Saúde: 2 sessões de terapia + 2 sessões com nutricionista online por mês;Gympass: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros;Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho;Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola Politécnica da USP);Licença Maternidade e Paternidade estendida;Folga no dia do seu aniversário.Se identifica com o nosso propósito e a nossa cultura? Então vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo!
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