**Feita de pessoas que transformam a educação**
**Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.**
**Quais serão os seus desafios**
- Toda demanda relacionada a atendimento ao usuário(a) nos canais da Geekie para demandas da plataforma e também, administrativas;
- Atendimento aos times internos prestando suporte na resolução de cases e dúvidas;
- Prestar atendimento interno e externo de forma humanizada, preocupada e investigadora, sendo capaz de diagnosticar e orientar de forma respeitosa e personalizada para cada perfil de usuário;
- Participação em reuniões do time e da equipe quando solicitado;
- Senso crítico e analítico nas tarefas diárias, utilizando as próprias vivências, experiências e registros para viabilizar sugestões de melhoria da área;
- Atenção e cuidados quanto aos registros em sistemas e repositórios da área.
**Buscamos talentos que tenham**:
- Ensino Superior completo ou cursando;
- Tem ótima comunicação oral e escrita;
- Possui habilidade de compreensão dos desafios do negócio e tom de voz da marca e aplicação em comunicações;
- Possui disponibilidade de horário;
- Conhecimentos de dados /indicadores de atendimento;
**Requisitos desejáveis**:
- Conhecimentos sobre comunicação de públicos diversos;
- Autogestão;
- Conhecimento sobre CS, CX e/ou Experiência do cliente;
- Criatividade e Inovação;
- Postura e Inteligência Emocional;
- Ter conhecimento prévio na área de atendimento sendo ou não com atendimento em multicanais;
- Ter conhecimento educacional é um diferencial.
**O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis**:
? Auxílio alimentação e/ou refeição
Plano de saúde e odontológico
Vale transporte
Licença maternidade e paternidade estendida
Auxílio creche para mães
- ? Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
Incentivo à educação
?? Desconto em passagens aéreas
**#MaisDiversidade**
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas **pessoas serão mais felizes, engajadas** e com **mais chances de atingir o seu máximo potencial**. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que **todas** as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. **#VemPraArco